Führungskräfte und Unternehmer gehen häufig davon aus, dass Ihre Mitarbeiter intuitiv wissen, wie
unten aufgeführte Kernkompetenzen beim Kunden optimal umgesetzt werden können.
Unsere mehr als 10-jährige Erfahrung zeigt uns aber, dass häufig zuviel vorausgesetzt wird oder bereits
einmal Gelerntes schnell wieder in Vergessenheit gerät.
Durch die Interaktivität, in den angebotenen Seminaren werden die Aufnahmefähigkeit und Lernbereitschaft
der Mitarbeiter deutlich erhöht. Die neu gewonnene Motivation und Integration in den Seminaren
resultiert dann in überdurchschnittlichen Erfolgen bei der täglichen Umsetzung. Dabei stehen
die praxisbezogene und individuelle Unterstützung im Vordergrund!
Kernkompetenzen:
- Beratung/Verkauf
- Kommunikation/Rhetorik
- Beschwerdemanagement
- individuelle Schulungen auf Ihr Unternehmen zugeschnitten
Zielgruppen:
• Berater/Verkäufer
• Rezeptionskräfte
• Servicemitarbeiter
• Fitness-/Kurstrainer/PRO‘s
• Physiotherapie
• Dienstleister